編者說明
壹 「企業管理」、「企業管理大意」或「企業概論」或「管理學」或「管理概論」或「企業管理概論(要)」乃是進入國營及民營事業必經甄試科目之一,包含:
一、經濟部所屬之:
(一)臺灣電力公司、臺灣中油公司、台灣自來水公司等職員招考,由經濟部主辦對外聯合招考。
(二)臺灣電力公司另招考養成班人員、台灣自來水公司另招基層人員,由各公司自行對外聯合招考。
(三)台灣自來水公司另招考基層人員,委託金融研訓院對外招考。
(四)台灣菸酒公司招考職員,委託金融研訓院對外招考。
(五)台灣糖業公司招考職員,委託金融研訓院對外招考。
二、交通部所屬之中華郵政公司,委託金融研訓院對外招考:包括專業職(一)、(二)與營運職。
(一)專業職:選擇題單選60題。
(二)營運職:非選擇題(99年起,問答題4題) 。
三、民營之中華電信公司,委託金融研訓院對外招考。
貳? 本書編輯說明
一、現今考試無論考試等級類別,命題者皆以應考者須認知大環境而題目較具有普遍性、廣博性及深入性,並無所謂之簡單或很難之分,僅區分簡單或複雜。
二、內容精闢解析:
(一)引據理論或學說來源及相關法規論據與法理觀念。
(二)精要解析重點內容,引導概念常識及讀書技巧。
(三)凸顯對錯答案選項,加速記憶能力。
(四)重點分析整理內容,不需另購他書。
三、題型範圍廣泛:有直接敘述題、何者正確題、何者錯誤題、數字量化題、反向推敲題、比較分析題、除外題等,內容豐富。
四、兼顧各回試題比例:不同範圍內容及試題,散見於各章回,根據實際考試方式,依比例編輯。
五、名詞用語不一:由於不同學者之教科書,且不同類別試題,甚且各校試題,在同一名詞(含人名及觀念)之用語(或譯名)不一,本書為維持「忠於原味」,且欲使讀者能適應不同用語,以便於應試時,能夠因應之。
參? 高分準備要訣
一、企業管理無範圍:「企業管理」原則上沒什麼範圍,只要與「企業」、「管理」有關的「企業內部環境」、「企業外在環境」相關議題,包含生產、行銷、財務、研發、市場、政府、供應商、競爭者、消費者(客戶)有關的一切事實內容,這些事實內容藉「規劃」、「組織」、「領導」及「控制」之相關理論與技術所形成的錯綜複雜關係,皆屬本科目之範圍。
二、近年考題趨勢:近年來考題已愈來愈重視財務管理、生產管理,已考出傳統企管之外的題目,出乎補習班老師與學生意料不到的境界,另外少數題目也著墨於初等會計、經濟學及國際企業之題目,企管已非傳統題型的企管。
三、學說與理論對照:原則上各題之後的解析,已列出該題相關學說與理論之引據,或依現今外在環境變遷之實際狀況,供讀者準備並可查閱對照之。
四、勤加習作:逐回逐題一一習作,以不同螢光色筆註記自己已懂與否之標記,作為二次之後閱讀習作之參考。
五、加強重點或爭議題型:有些題目一再地考到(考古題)、有些是翻新的考法(時勢、新觀念題)、有些屬郵局之最新重點業務(多看郵局的文宣及電視廣告)、有些屬爭議性題目(如民間快遞貨運業與郵局之競爭及郵局行銷之新策略,金控業者有關內控稽核及公司治理),以螢光色筆註記標記,作為二次之後閱讀習作之參考。
六、加強管理理論:有關「規劃」、「組織」、「領導」及「控制」之相關內容實在太多了,太多的理論與技術,太多的學者或團體,太多的分析與批評,太多的改善與改革,在這些方面要特別加強。
七、注意時事:中華銀行、力霸案引起金融風暴,那「企業文化」、「企業倫理」、「內部控制」、「內控稽核」及「公司治理」等有關內容就需加強;旅遊業者負責人捲款潛逃、相關企業到底能否西進大陸、外資投資本土企業之上限限制、「企業環境PEST分析」、「競爭五力分析」、「財務五力分析」、「財務比率分析」等內容亦需加以注意,另新型態領導理論、企業公民、長尾理論、M型社會及新行銷觀念等,以不同螢光色筆註記自己已懂與否之標記,作為二次之後閱讀習作之參考。
八、自信與堅定:要隨時充滿自信,至少以獲取80分以上為目標,才比較有機會上榜,再加上本書編者整理出的題庫,一定使讀者更上一層樓,請多加努力。
敬祝 金 榜 題 名
編者謹識